职位详情
岗位职责：
1、熟悉项目各项管理制度、收费标准及用户情况；
2、负责定期整理客户资料；
3、负责办理业户入住手续，装修审查；
4、负责装修档案、业户档案、项目文书档案的管理；
5、负责项目公共钥匙的管理工作；
6、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；
7、负责物业管理费及其它费用的催收工作；
8、接待处理业户投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉物业管理操作流程及相关法规；
3、1年以上物业客服管理工作经验，一年以上同岗位工作经验。